8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6150：好评
酒店门前不像四星级酒店，没有像样的进出车道和空地。不过房间里的设计很到位，设施都是新的，用品一应俱全，很人性化，尤其喜欢空气过滤机，熨烫板，可调节亮度的台灯和卫生间的人体感应开关。 早餐也算丰盛，中西餐食都有，总之入住体验很好，性价比高!
会员8709：好评
大使館や日系企業が集まる亮馬橋に近く、空港への????も30分程度と"交通が便利","環境が良い"。日本のTVがIPTV経由で見られるなど、TVの番組は充実しており、朝食も一通りそろっている。
会员9592：好评
酒店卫生很干净，房间的马桶是可以自动冲洗加热的，大堂人员服务热情，下次还会选择入住。